Política de privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Skyou Srl, Piazza Nilde Iotti 13/10, 56025 Pontedera (PI), Italia — NIF/IVA 02585990506 ("SKYOU", "Responsable"). Email: info@skyou-bike.com.
2. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Cuenta: credenciales de acceso, si se crea una cuenta.
- Pedidos: productos comprados, importes, historial de compras y devoluciones.
- Pago: gestionado directamente por Shopify Payments y PayPal; SKYOU no accede a los datos completos de la tarjeta.
- Navegación: dirección IP, navegador/dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares (véase Política de Cookies).
- Comunicaciones: mensajes a través del formulario de contacto o email.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión del pedido, envío, devoluciones, garantía, atención al cliente | Ejecución del contrato |
| Obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Prevención del fraude, seguridad del Sitio | Interés legítimo |
| Newsletter/marketing directo (si está activado) | Consentimiento, revocable en cualquier momento |
| Estadísticas de uso (Google Analytics/GA4) | Consentimiento |
| Publicidad personalizada (Meta Pixel) | Consentimiento |
4. A quién comunicamos los datos
- Shopify Inc. — plataforma de comercio electrónico y hosting
- Shopify Payments y PayPal — pagos
- Transportistas y socios logísticos — entrega
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics (GA4), Google Tag Manager
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel
- Asesores fiscales/legales y autoridades públicas, cuando la ley lo requiera
5. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (Shopify, Google, Meta) pueden transferir datos fuera del EEE, sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al RGPD.
6. Conservación de los datos
- Datos de pedido/facturación: durante el periodo exigido por las obligaciones fiscales (habitualmente 10 años).
- Datos de cuenta: hasta la eliminación de la cuenta.
- Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento.
7. Sus derechos
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de los datos; revocación del consentimiento en cualquier momento. Solicitudes a: info@skyou-bike.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad
SKYOU adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
9. Menores
El Sitio no está dirigido a menores de 16 años; no recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de un padre/tutor.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse periódicamente.
11. Contacto
12. Riferimento Iubenda
La versión de la Política de Privacidad gestionada mediante Iubenda está disponible aquí: https://www.iubenda.com/privacy-policy/46879346