Términos del servicio
Última actualización: 6 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio de comercio electrónico skyou-bike.com (el "Sitio") está gestionado por Skyou Srl, con domicilio social en Piazza Nilde Iotti 13/10, 56025 Pontedera (PI), Italia — NIF/IVA 02585990506 ("SKYOU", "nosotros"). Email: info@skyou-bike.com.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta ("Condiciones") regulan la compra de productos (bicicletas eléctricas, accesorios, repuestos) a través del Sitio. Al realizar un pedido, el Cliente acepta íntegramente estas Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Quién puede comprar
Las compras están reservadas a personas mayores de edad con plena capacidad legal. SKYOU se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, error manifiesto de precio/descripción, o incumplimiento de estas Condiciones.
4. Productos, precios y disponibilidad
Los productos se describen con la mayor precisión posible; los colores y detalles de las fotos pueden diferir ligeramente del producto real.
Los precios se indican en euros (€), IVA incluido salvo indicación contraria.
SKYOU puede modificar los precios en cualquier momento; se aplicará el precio indicado en el momento de la confirmación del pedido.
Si un producto no está disponible tras el pedido, se informará al Cliente y se reembolsará cualquier importe ya abonado.
5. Formas de pago
Los pagos se procesan mediante Shopify Payments (tarjetas de crédito/débito) y PayPal. Los datos de pago son tratados directamente por estos proveedores conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad; SKYOU no almacena los datos completos de la tarjeta.
6. Confirmación del pedido
El Cliente recibe un email de confirmación al finalizar la compra. El contrato se considera concluido cuando SKYOU confirma la aceptación del pedido.
7. Entrega
Las condiciones, plazos y costes de envío se rigen por nuestra Política de Envíos, parte integrante de estas Condiciones.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los clientes que compren como consumidores dentro de la UE tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega, sin necesidad de justificar el motivo, según se detalla en nuestra Política de Devoluciones, parte integrante de estas Condiciones.
9. Garantía legal de conformidad
Los consumidores de la UE disfrutan de una garantía legal de conformidad de 24 meses desde la entrega. En caso de defecto, el cliente tiene derecho, según el caso, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. Para activarla: info@skyou-bike.com, adjuntando prueba de compra y descripción del defecto. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, accidentes, desgaste normal de piezas consumibles (neumáticos, pastillas de freno, cadena), ni montaje/mantenimiento no conforme con las instrucciones proporcionadas.
10. Uso del producto y seguridad
Las e-bikes SKYOU deben montarse, utilizarse y mantenerse según las instrucciones proporcionadas. El Cliente es responsable de cumplir con el código de circulación y la normativa local aplicable a las bicicletas de pedaleo asistido en su país de residencia (límites de potencia/velocidad, seguro, casco, etc., cuando proceda).
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, la marca SKYOU) es propiedad de Skyou Srl o está bajo licencia, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, SKYOU no será responsable de daños indirectos derivados del uso del Sitio o de los productos, salvo dolo o negligencia grave, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones se rigen por la ley italiana. Para los clientes-consumidores, se mantiene el fuero imperativo del lugar de residencia del consumidor, si se encuentra en Italia. Para los clientes no consumidores, el Tribunal de Pisa tendrá competencia exclusiva. Los consumidores de la UE también pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modificaciones de las Condiciones
SKYOU puede modificar estas Condiciones en cualquier momento; los cambios se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.
15. Contacto
16. Referencia de Iubenda
La versión de las Condiciones de Uso gestionada mediante Iubenda está disponible aquí: https://www.iubenda.com/condiciones-de-uso/46879346
