Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Responsable du traitement
Skyou Srl, Piazza Nilde Iotti 13/10, 56025 Pontedera (PI), Italie — TVA 02585990506 (« SKYOU », « Responsable »). Email : info@skyou-bike.com.
2. Données collectées
- Identification et contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Compte : identifiants de connexion, si un compte est créé.
- Commandes : produits achetés, montants, historique d'achats et de retours.
- Paiement : géré directement par Shopify Payments et PayPal ; SKYOU n'accède pas aux données complètes de la carte.
- Navigation : adresse IP, navigateur/appareil, pages visitées, via cookies et technologies similaires (voir Politique de cookies).
- Communications : messages via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gestion de la commande, livraison, retours, garantie, assistance | Exécution du contrat |
| Obligations fiscales et comptables | Obligation légale |
| Prévention de la fraude, sécurité du Site | Intérêt légitime |
| Newsletter/marketing direct (si activé) | Consentement, révocable à tout moment |
| Statistiques d'utilisation (Google Analytics/GA4) | Consentement |
| Publicité personnalisée (Meta Pixel) | Consentement |
4. Destinataires des données
- Shopify Inc. — plateforme e-commerce et hébergement
- Shopify Payments et PayPal — paiements
- Transporteurs et partenaires logistiques — livraison
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics (GA4), Google Tag Manager
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel
- Conseillers fiscaux/juridiques et autorités publiques, si la loi l'exige
5. Transferts hors UE
Certains prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent transférer des données hors de l'EEE, sur la base de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou d'autres garanties appropriées prévues par le RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de commande/facturation : pendant la durée requise par les obligations fiscales (généralement 10 ans).
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte.
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données ; retrait du consentement à tout moment. Demandes à : info@skyou-bike.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
8. Sécurité
SKYOU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Mineurs
Le Site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement d'un parent/tuteur.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour périodiquement.
11. Contact
12. Riferimento Iubenda
La version de la Politique de confidentialité gérée via Iubenda est disponible ici : https://www.iubenda.com/privacy-policy/42909819