Condizioni di Garanzia

In SKYOU, ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità progettati per affidabilità, sicurezza e prestazioni quotidiane.

Questa Politica di Garanzia descrive la copertura, le condizioni e le procedure applicabili ai prodotti SKYOU.


Garanzia Legale

I prodotti SKYOU sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Per i consumatori all'interno dell'Unione Europea, i prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di almeno 2 anni dalla data di consegna.

Questa garanzia si applica ai difetti di fabbricazione e alle non conformità esistenti al momento della consegna.

La garanzia della batteria copre i difetti di fabbricazione e la perdita anomala di prestazioni. La riduzione graduale della capacità della batteria dovuta all'uso normale e all'invecchiamento è considerata normale e non costituisce un difetto.


Condizioni di Garanzia

La garanzia si applica esclusivamente all'acquirente originale e non è trasferibile, salvo diversa previsione della normativa applicabile.

Per rimanere valida, il prodotto deve:

  • essere utilizzato in conformità con il manuale utente e le istruzioni di sicurezza

  • ricevere una manutenzione e una cura ragionevoli

  • non essere modificato, alterato o riparato in modo improprio

  • non essere utilizzato per noleggio commerciale, competizioni o scopi abusivi, salvo esplicita approvazione di SKYOU

È richiesta la prova d'acquisto per tutte le richieste di garanzia.


Esclusioni

Questa garanzia non copre:

  • l'usura normale

  • i danni estetici che non incidono sulla funzionalità

  • pneumatici, camere d'aria, pastiglie dei freni, catene, manopole e altre parti di consumo soggette a normale usura

  • danni causati da incidenti, uso improprio, negligenza o conservazione inadeguata

  • danni causati da modifiche non autorizzate o da parti non originali

  • montaggio errato eseguito dal cliente

  • danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione

  • danni da acqua causati da uso improprio, lavaggio ad alta pressione o esposizione prolungata a condizioni estreme

  • danni da trasporto non segnalati secondo la procedura di Ispezione alla Consegna

Le lievi variazioni di verniciatura, finitura o tolleranze di montaggio non sono considerate difetti.


Procedura di Richiesta di Garanzia

Per presentare una richiesta di garanzia, i clienti devono contattare SKYOU all'indirizzo: info@skyou-bike.com

La richiesta deve includere:

  • prova d'acquisto