Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026
1. Chi siamo
Il presente sito e-commerce skyou-bike.com ("Sito") è gestito da Skyou Srl, con sede legale in Piazza Nilde Iotti 13/10, 56025 Pontedera (PI), Italia — P.IVA/C.F. 02585990506 ("SKYOU", "noi"). Email: info@skyou-bike.com.
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("Termini") disciplinano l'acquisto di prodotti (e-bike, accessori, ricambi) tramite il Sito. Effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini, la Privacy Policy e la Cookie Policy.
3. Chi può acquistare
Gli acquisti sono riservati a persone maggiorenni con piena capacità di agire. SKYOU si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, errore evidente di prezzo/descrizione o violazione dei presenti Termini.
4. Prodotti, prezzi e disponibilità
I prodotti sono descritti con la massima accuratezza possibile; colori e dettagli nelle foto possono variare leggermente da quelli reali.
I prezzi sono in Euro (€), IVA inclusa salvo diversa indicazione.
SKYOU può modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, il Cliente sarà informato ed eventuali somme già pagate saranno rimborsate.
5. Modalità di pagamento
I pagamenti sono gestiti tramite Shopify Payments (carte di credito/debito) e PayPal. I dati di pagamento sono trattati direttamente da tali fornitori secondo i loro termini e la loro informativa privacy; SKYOU non memorizza i dati completi della carta.
6. Conferma d'ordine
Al termine dell'acquisto il Cliente riceve un'email di conferma. Il contratto si considera concluso quando SKYOU conferma l'accettazione dell'ordine.
7. Consegna
Modalità, tempi e costi di spedizione sono disciplinati dalla nostra Shipping Policy, parte integrante dei presenti Termini.
8. Diritto di recesso e resi
I clienti che acquistano come consumatori nell'UE hanno diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.), come dettagliato nella nostra Refund Policy, parte integrante dei presenti Termini.
9. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori UE si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 Codice del Consumo). In caso di difetto, il cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, a seconda dei casi. Per attivarla: info@skyou-bike.com, allegando prova d'acquisto e descrizione del difetto. La garanzia non copre danni da uso improprio, incidenti, normale usura di componenti consumabili (pneumatici, pastiglie freni, catena) o assemblaggio/manutenzione non conformi alle istruzioni fornite.
10. Uso del prodotto e sicurezza
Le e-bike SKYOU vanno assemblate, usate e mantenute secondo le istruzioni fornite. Il Cliente è responsabile del rispetto del codice della strada e delle normative locali applicabili alle biciclette a pedalata assistita nel proprio paese (limiti di potenza/velocità, assicurazione, casco, ecc., ove previsti).
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchio SKYOU) sono di proprietà di Skyou Srl o concessi in licenza e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
12. Limitazione di responsabilità
Nei limiti di legge, SKYOU non risponde di danni indiretti derivanti dall'uso del Sito o dei prodotti, salvo dolo o colpa grave, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
13. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge italiana. Per i clienti-consumatori resta fermo il foro di residenza/domicilio del consumatore, se in Italia, come previsto per legge. Per i clienti non-consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Pisa. I consumatori UE possono rivolgersi alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Modifiche ai Termini
SKYOU può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
15. Contatti
16. Riferimento Iubenda
La versione Termini e Condizioni gestita tramite Iubenda è disponibile qui: https://www.iubenda.com/termini-e-condizioni/26727887
